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Prazo de Entrega na Quanta Coisa
Em quanto tempo receberei meu pedido?
Todos os produtos disponíveis em nossa loja são enviados diretamente de nossos fornecedores no exterior (Suiça, Estados Unidos e Ásia) para o endereço informado no momento da compra, e a entrega leva a partir de 7 até 25 dias úteis (em média após a postagem do produto), a depender da localidade do fornecedor. Em caso do envio ser feito com o fornecedor nacional, a entrega leva a partir de 5 até 16 dias úteis (em média após a postagem do produto). O envio do produto é efetuado em até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento em nosso sistema.
Pedidos efetuados através de boleto bancário levam de 1 a 3 dias para confirmação do pagamento em nosso sistema.
Garantimos um código de rastreio para o cliente acompanhar o progresso da entrega de seu pedido.
Atenção: Em determinados casos, esse prazo de entrega pode se estender por mais alguns dias úteis, devido a atrasos, greves, recessos, períodos de grande demanda nos Correios, ou demais situações que fogem ao controle da loja.
A Quanta Coisa garante a entrega do pedido e nos responsabilizamos a restituir o valor integral pago pelos produtos que forem extraviados ou se perderem durante o processo de entrega. Todos os produtos são postados com seguro contra extravio e com rastreamento pela internet gratuito, a entrega de seu produto é 100% garantida.
Envio Segurado
Caso o produto atrase e não seja entregue em 60 dias podem vir de fornecedores diferentes. Então, caso receba primeiro um produto e depois outro, fique tranquilo, pois isso é totalmente normal.
Rastreamento do Pedido
Os produtos serão enviados pelos Correios ou outra transportadora, sempre haverá um Código de Rastreio que possibilitará ao cliente acompanhar o progresso da entrega. A loja se compromete a instruir o cliente para a forma de rastrear os produtos. O código para acesso ao rastreamento será enviado para o seu e-mail assim que estiver disponível para a loja.
O código de rastreamento do pedido é informado de 4 a 9 dias úteis após o pagamento confirmado.
É importante observar que o código de rastreamento pode demorar de 5 a 10 dias para começar a constar informações de envio no site dos Correios ou da transportadora.
Condições Específicas do Prazo de Entrega:
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Atrasos e Eventuais Problemas: Em casos excepcionais, como atrasos, greves, recessos, ou períodos de grande demanda nos Correios, a loja pede compreensão, pois tais situações fogem ao controle da empresa. Nesses casos, a equipe da Quanta Coisa estará sempre disponível para fornecer informações e auxiliar no que for necessário.
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Envio Internacional: Produtos enviados diretamente dos fornecedores no exterior podem estar sujeitos a prazos mais longos devido ao transporte internacional. O cliente deve estar ciente dessa condição e, ao efetuar a compra, concorda com o prazo de entrega estendido.
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Rastreamento Detalhado: A Quanta Coisa se compromete a fornecer um rastreamento detalhado, possibilitando ao cliente acompanhar cada etapa do transporte. Caso haja alguma dificuldade na obtenção de informações, a equipe de suporte estará à disposição para auxiliar.
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Código de Rastreio: A comunicação eficiente é uma prioridade. O código de rastreio será enviado por e-mail para o cliente, permitindo o acompanhamento do pedido desde o momento da postagem até a entrega.
A Quanta Coisa agradece pela preferência e está à disposição para esclarecer dúvidas adicionais e garantir a melhor experiência de compra possível. Boas compras!